目前，許多的生鮮配送企業(yè)，面對B端客戶一般是采取線上支付和賬期的方式收款。那么，當(dāng)遇上賬期客戶，企業(yè)就容易卷入應(yīng)收賬款催收的難題。
很多企業(yè)感嘆，應(yīng)收賬款管理很難，簡直難于上青天。尤其對于生鮮配送中小型企業(yè)來說，遇到?jīng)]有合同加持下的酒店、餐館的B端客戶“老賴”也是無計(jì)可施。
那么，我們?nèi)绾螒?yīng)對應(yīng)收賬款催收？這3種文件請收好，說不定就用上了。
一、對賬單
一來便于跟進(jìn)執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)確認(rèn)是否履約；二來雙方確認(rèn)欠款金額及支付時(shí)間，便于結(jié)算；三是如果客戶不支付，對賬單可作為起訴的有力證據(jù)。
對賬單主要包含哪些內(nèi)容呢？
4.雙方核對有異議可提出修改，最終確認(rèn)無誤后，附帶客戶應(yīng)及時(shí)付款字樣。
二、催款函
催款函通常包括：欠款公司名稱、欠款事項(xiàng)、欠款時(shí)間、欠款金額、催款方的銀行賬號(hào)、最后付款期限等。此外，催款函尾部可以增加欠款方經(jīng)催款函提醒仍不付款，催款方不得已采取法律措施解決時(shí)有權(quán)依據(jù)合同或法律規(guī)定加收利息、違約金、律師費(fèi)和訴訟費(fèi)等表述。
催款函注意事項(xiàng)有哪些？
2.催款函三階段，第一階段予以提醒，提示付款時(shí)間已過，請盡快支付；第二階段直接催款，限定客戶在一定期限內(nèi)或具體時(shí)間付款；第三階段最后通牒，告知如再不付款，將交給外部律師通過法律手段解決。
三、律師函
這是應(yīng)收賬款催收的“殺手锏”，成本較高，需要?jiǎng)佑猛獠柯蓭煄椭l(fā)律師函，律師函由專業(yè)律師根據(jù)事實(shí)和法律來起草，結(jié)尾由律師簽名并加蓋律所公章。
三、律師函
如果欠款方收到律師函后做了回復(fù)，收款方應(yīng)根據(jù)其回復(fù)內(nèi)容，積極和對方溝通協(xié)商解決。
如果發(fā)律師函后仍不奏效，應(yīng)盡快辦理委托手續(xù)，委托律師提起訴訟或仲裁通過法律程序解決。
四、文件發(fā)送簽收注意事項(xiàng)
END
